Справка

Как сделать заказ в нашем интернет-магазине?

Правила работы интернет-магазина

Уважаемые покупатели!
Прежде, чем сделать заказ, внимательно ознакомьтесь с условиями его выполнения.

1. Все товары высылаются по территории России через почтовую службу "Почта России".

2. Заказы оформляются по предварительной оплате. Программа автоматически рассчитывает стоимость доставки Вашего заказа по территории России. Стоимость заказа и стоимость пересылки Вы узнаете при оформлении заказа непосредственно перед оплатой заказа. Таким образом, чтобы узнать стоимость доставки выбранных Вами книг, перейдите к оформлению заказа. В процессе оформления заказа программа покажет Вам стоимость доставки. Если Вас не удовлетворяет стоимость доставки - не переходите к окончательному подтверждению заказа, нажав "Отмена" или удалите товар из "Корзины".

Внимание! Если Вы хотите заказать товар с доставкой в страны ближнего зарубежья, свяжитесь напрямую с нашим администратором по эл. почте: info@predanie.org , сообщите наименование товара, количество и адрес доставки. Администратор произведет расчет доставки и сообщит Вам стоимость Вашего заказа. После этого Вы сможете произвести оплату и сообщить об оплате администратору.

3. Интернет магазин не несет ответственности за задержку доставки заказов по вине почты.

Регистрация на сайте

Для оформления заказа необходимо пройти регистрацию, которую можно осуществить либо заранее, выбрав надпись «Регистрация» в левой части сайта, либо в процессе оформления заказа. В регистрационной форме необходимо указать Вашу контактную информацию и согласиться с условиями обслуживания.
Если Вы регистрировались ранее на нашем сайте, тогда для оформления заказа Вам нужно только авторизоваться на сайте под своим именем (логином) и паролем.

Наполнение покупательской корзины товарами

Для выбора товара войдите в интересующую Вас категорию изданий. Чтобы посмотреть информацию об Издании, нажмите либо на его название, либо на изображение товара, либо надпись «Подробнее...»

Откроется окно с подробным описанием Издания: обложкой, аннотацией, другими данными и ценой. Ознакомьтесь, подходит ли Вам именно это Издание или стоит поискать еще.

Если Вы нашли интересующее Вас Издание, то, нажав на кнопку «Заказать», Вы перемещаетесь в Корзину, где представлен список товаров, которые Вы на данный момент выбрали. Теперь Вы можете перейти к оформлению заказа («Оформить заказ») или «Продолжить покупки», оставив Ваш заказ в Корзине.

Ассортимент нашего интернет-магазина постоянно пополняется, поэтому Вы можете пользоваться функцией «Поиск».

Некоторые товары требуют ввода дополнительных параметров. Например, при заказе газеты «Кифа» необходимо сначала указать печатный номер, а потом нажать кнопку «Заказать». Внимание! Пожалуйста, проверьте, правильно ли Вы указали все необходимые данные. При неправильно указанных данных или их отсутствии мы не сможем выполнить Ваш заказ.

Оформление заказа

Когда корзина сформирована, можно переходить к оформлению заказа.

Если Вы уже авторизовались ранее, то откроется страница с адресом доставки, который Вы можете при желании тут же изменить. Если авторизацию на сайте не проходили, то откроется страница авторизации, в которой необходимо указать Ваше имя (логин) и пароль, либо пройти регистрацию (см. выше).

Всегда старайтесь правильно заполнить поля с адресом, телефоном и e-mail. Это основные способы связи с Вами для доставки Вам заказа по почте.

После того, как все необходимые этапы оформления заказа будут пройдены, Вы должны подтвердить заказ.

Подтверждение заказа

После оформления заказа на сайте на Ваш электронный адрес обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа, сумма доставки и Ваши личные данные.

Если Вы не получили подтверждения это означает, что Вы неправильно оформили заказ. Чтобы убедится, что Ваш заказ принят, пожалуйста, проверяйте Ваш e-mail.

Чтобы посмотреть статус Вашего заказа, откройте раздел сайта «Управление учетной записью» - «Информация о заказе» и выберите интересующий Вас заказ из списка заказов. В этом же разделе Вы можете изменить Вашу контактную информацию и добавить новый адрес доставки, а также посмотреть список заказанных товаров и напечатать бланк Сбербанка.

Внимание! В случае если Вы обнаружили ошибки в адресе доставки или содержании заказа, Вы должны выслать письмо с соответствующим уведомлением в течение 1 суток. В случае если Вы по какой-либо причине решили отменить заказ, Вы также должны уведомить продавца в течение 1 суток.

В случае возникновения трудностей при оформлении заказа, Вы всегда можете связаться с оператором по электронной почте или по телефону, Вам поможет Семён Антипин: +7(964) 328-54-80, E-mail: info@predanie.org

Время работы

Срок обработки заказа: в течение 7 рабочих дней.

Доставка товара

Ваш заказ комплектуется и отправляется в течение 7 рабочих дней, но мы всегда стараемся отправить заказ как можно быстрее!

Обязательно укажите индекс, полный адрес, полностью фамилию, имя и отчество. Если вы проживаете в частном доме, укажите вместо номера квартиры: Част дом. Обязательно укажите способ доставки, а также Ваши контактные телефоны с кодами междугородней связи, по которым можно с Вами связаться при необходимости уточнения вопросов по Вашему заказу.

После отправки мы высылаем на Ваш эл. адрес идентификационный номер отправления для отслеживание его на сайте "Почта России". Вы можете не дожидаться извещения с Вашего почтового тоделения - если на сайте Вы видите, что заказ доставлен на п/о, то Вы можете забрать его, предъявив паспорт и идентификационный номер.

Сроки доставки зависят не от нас, а от "Почты России". Сроки доставки в один и тот же город могут время от времени различаться в пределах нескольких дней.

Оплата заказанных книг

Заказ оплачивается при оформлении на сайте - перед оплатой Вы видите стоимость доставки и общую стоимость оплаты - это окончательная стоимость заказ, никаких доплат на почте не потребуется.

Справочная информация

С тарифами на пересылку бандеролей и посылок можно ознакомиться на сайте "Почта России" >>

В стоимость пересылки включаются дополнительные расходы на упаковку в размере 35-50 руб. (в зависимости от размера коробки).

ПОСЫЛКА

Заказы свыше 2 кг оформляются как ценная посылка. С тарифами на пересылку посылок наземным транспортом можно ознакомиться на сайте "Почта России" >>

В стоимость пересылки посылки также включаются дополнительные расходы на упаковку в размере 50-100 руб. (в зависимости от размера коробки).

Номер тарифного пояса своего региона Вы можете посмотреть в следующем разделе.

Таблица тарифных почтовых поясов России

Внимание! Отметка АВИА рядом с номером пояса означает, что пересылка идет либо только воздушным транспортом либо комбинированным способом (перевозка осуществляется частично наземными видами транспорта, частично воздушным транспортом). Отметка АВИАПОЧТОЙ означает, что у нас есть возможность пересылки только воздушным транспортом.

Данное ограничение приема посылок и бандеролей для наземной пересылки вызвано отсутствием наземных сообщений с населенными пунктами в отдельных регионах Севера, Сибири и Дальнего Востока. Также ограничен прием в периоды весеннее-осенних распутиц, когда отсутствует наземное сообщение или прием закрыт. Уважаемые клиенты из данных районов! Учитывайте, пожалуйста, это при заказах.
Также мы рекомендуем авиапересылку в регионы Севера, Сибири и Дальнего востока, поскольку разница во времени доставки большая, а по стоимости пересылки часто отличается непринципиально.

Наименование обл.	Начало индекса	Тарифный пояс
Абакан	662	3 (реком. авиа)
Агинский Бурят АО	674	4 (авиа)
Адыгея	352	3 (авиа)
Алтай, Алтайский кр.	658 - 659	3 (авиа)
Амурская обл.	676	5 (авиа)
Анадырь	686	0 (АВИАПОЧТОЙ)
Архангельск	163	2 (авиа)
Архангельская обл.	164 - 165	2 (авиа)
Астраханская обл.	416	3
Астрахань	414	3
БАЙКОНУР-РОССИЯ	427	АВИАПОЧТОЙ
БАЙКОНУР-РОССИЯ	468	АВИАПОЧТОЙ
Барнаул	656	3 (авиа)
Башкортостан	452 - 453	3
Белгород	308	2
Белгородская обл.	309	2
Биробиджан	682	АВИАПОЧТОЙ
Благовещенск	675	АВИАПОЧТОЙ
Брянск	241	2
Брянская обл.	242 - 243	2
Владивосток	690	5 (реком. авиа)
Владикавказ	362	3
Владимир	600	2
Владимирская обл.	601 - 602	2
Волгоград	400	2
Волгоградская обл.	403	2
Волгоградская обл.	404	2
Вологда	160	2
Вологодская обл.	161	2
Вологодская обл.	162 (авиа)	2
Воронеж	394	2
Воронежская обл.	396 - 397	2
Грозный	364	3
Дагестан	368	3
Еврейская авт. обл.	682	АВИАПОЧТОЙ
Екатеринбург	620	3
Иваново	153	2
Ивановскаая обл.	155	2
Ижевск	426	2
Ингушетия	366 (реком. авиа)	3
Иркутск	664 (реком. авиа)	4 (авиа)
Иркутская обл.	665 - 666	4 (авиа)
Йошкар-Ола	424	2
Кабардино-Балкария	361	3 (реком. авиа)
Казань	420	2
Калининград	236	2
Калининградская обл.	238	2
Калуга	248	2
Калужская обл.	249	2
Камчатская обл.	684	АВИАПОЧТОЙ
Карачаево-Черкессия	357	3 (реком. авиа)
Карелия	186	1
Кемерово	650	3 (реком. авиа)
Кемеровская обл.	652 - 654	3 (авиа)
Киров	610	2
Кировская обл.	612 - 613	2
Коми	168	2
Коми-Пермяцкий АО	617	2 (авиа)
Корякский АО	684	АВИАПОЧТОЙ
Кострома	156	2
Костромская обл.	157	2 (авиа)
Краснодар	350	3
Краснодарский кр.	352 - 354	3
Красноярск	660	3 (авиа)
Красноярский кр.	662 - 663	3 (авиа)
Кудымкар	617	2 (авиа)
Курган	640	3 (реком. авиа)
Курганская обл.	641	3 (реком. авиа)
Курск	305	2
Курская обл.	306	2
Курская обл.	307	2
Кызыл	667	3 (реком. авиа)
Ленинградская обл.	187 - 189	1
Липецк	398	2
Липецкая обл.	399	2
Магадан	685	АВИАПОЧТОЙ
Магаданская обл.	686	АВИАПОЧТОЙ
Майкоп	352	3
Марий Эл	425	2
Махачкала	367	3 (реком. авиа)
Мордовия	431	2
Москва	100 - 139	2
Московская обл.	140 - 144	2
Мурманск	183	2
Мурманская обл.	184	2 (авиа)
Нальчик	360	3 (реком. авиа)
Нижегородская обл.	606 - 607	2
Нижний Новгород	603	2
Новгород	173	1
Новгородская обл.	174 - 175	1
Новосибирск	630	3 (реком. авиа)
Новосибирская обл.	632 - 633	3 (реком. авиа)
Омск	644	3 (реком. авиа)
Омская обл.	646	3 (авиа)
Орел	302	2
Оренбург	460	3 (реком. авиа)
Оренбургская обл.	461 - 461	3 (реком. авиа)
Орловская обл.	303	2
Пенза	440	2
Пензенская обл.	442	2
Пермская обл.	617 - 618	2 (авиа)
Пермь	614	2
Петрозаводск	185	1
Петропавловск-Камчат	683	5 (авиа)
Приморский кр.	692	5 (авиа)
Псков	180	1
Псковская обл.	181 - 182	1
Ростов на Дону	344	2
Ростовская обл.	346 - 347	2
Республика Бурятия	671	4 (авиа)
Республика Калмыкия	359	3 (авиа)
Республика Коми	168 - 169	2 (авиа)
Республика Хакасия	662	3 (реком. авиа)
Рязанская обл.	391	2
Рязань	390	2
Салехард	626	3 (авиа)
Самара	443	2
Самарская обл.	445 - 446	2
Саранск	430	2
Саратов	410	2
Саратовская обл.	412 - 413	2
Сахалинская обл.	694	5 (авиа)
Свердловская обл.	622 - 624	3 (авиа)
Сев. Осетия	363	3
Смоленск	214	2
Смоленская обл.	215 - 216	2
С.-Петербург	190	1
Ставрополь	355	3
Ставропольский кр.	356 - 357	3
Сыктывкар	167	2
Тамбов	392	2
Тамбовская обл.	393	2
Татарстан	422 - 423	2
Тверская обл.	171 - 172	1
Тверь	170	1
Томск	634	3 (реком. авиа)
Томская обл.	636	3 (авиа)
Тула	300	2
Тульская обл.	301	2
Тыва	668	3 (авиа)
Тюменская обл.	626 - 627	3 (авиа)